Website strategie laten opstellen

Wat is een website strategie?

De meeste sites worden gebouwd op een verlanglijst. Marketing wil een blog, verkoop wil een offerteknop, de directie wil een filmpje op de voorpagina. Alles wordt gebouwd. En dan blijkt dat bezoekers vooral voor de prijzen komen, en die staan drie klikken verderop. Wie een website strategie laat opstellen, draait die volgorde om. Eerst uitzoeken wie er langskomt en waarom, dan pas bepalen wat er op het scherm hoort.

Je houdt er een document aan over waarin de keuzes staan. Wie je belangrijkste bezoekers zijn, wat je wil dat ze doen, wat je gaat bijhouden, en wat je bewust niet bouwt. Dat laatste lijstje scheelt in de praktijk het meeste geld.

Wat een website strategie je oplevert

Het kost je een paar weken aan de voorkant. Die weken verdien je terug tijdens de bouw. Dit merk je ervan.

Je bouwt minder, en wat je bouwt is beter: Op vrijwel elke wensenlijst staat meer dan er ooit gebruikt gaat worden. Kies je vooraf, dan gaat je geld naar de schermen waar je omzet doorheen loopt. Niet naar de pagina die na een jaar elf keer is bekeken, waarvan negen keer door jezelf.

Minder gedoe tijdens de bouw: Ligt vooraf vast voor wie de site is en wat hij moet doen, dan hoef je niet elke week opnieuw uit te vechten wie gelijk heeft. Dat scheelt vergaderingen, en rekeningen voor extra werk.

Je kunt achteraf zien of het werkte: We spreken drie tot vijf getallen af. Aanvragen per maand bijvoorbeeld, of hoeveel telefoontjes met steeds dezelfde vraag er wegvallen. Na een kwartaal weet je of de investering iets deed.

Gevonden worden zit er vanaf dag één in: De woorden waarmee mensen jou zoeken, bepalen mee hoe je site wordt ingedeeld. Je kunt dat vooraf inbouwen of achteraf aanplakken. Vooraf werkt beter en kost minder.

Voor wie is dit

Dit is de moeite waard zodra er meer dan één mening in de kamer zit en er een serieus bedrag op tafel gaat. Herken je hier iets van?

• Je laat binnenkort een nieuwe site bouwen en weet nog niet wat hij moet opleveren
• Je site trekt genoeg bezoek, maar de telefoon gaat er niet vaker van
• Je hebt vier afdelingen met vier wensenlijsten en niemand die knopen doorhakt
• Je bent aan je derde offerte toe en er zit twintigduizend euro verschil tussen
• Je verkoopt aan twee heel verschillende groepen klanten en je site praat tegen geen van beide

Wat je krijgt

• Per groep bezoekers één doel, met de actie die je van die bezoeker wil
• Een blik op je huidige site: waar mensen binnenkomen, waar ze weglopen en waar niets gebeurt
• De woorden waarmee mensen jou zoeken, met hoeveel zoekers dat per maand zijn
• Een volgorde: wat in de eerste versie hoort, wat later mag en wat je overslaat
• Drie tot vijf getallen die je gaat bijhouden, met de stand van vandaag erbij
• Een document van tien tot vijftien pagina's dat een ander bureau net zo goed kan uitvoeren

Hoe we het bouwen

Kijken. We beginnen bij wat je al hebt. Je bezoekcijfers, de woorden waarop mensen je vinden, en de vragen die bij verkoop binnenkomen. In een halve dag zie je meestal al op welke pagina het spaak loopt.

Praten. Daarna spreken we vier tot zes mensen. Iemand van verkoop, iemand die de hele dag klanten aan de lijn heeft, en het liefst twee klanten zelf. Die klanten zeggen bijna altijd iets waar binnen je bedrijf niemand aan had gedacht.

Kiezen. Dan leggen we de keuzes voor in één sessie van twee uur. Wat gaat erin, wat gaat eruit, wat gaan we bijhouden. Aan het eind van die twee uur ligt je website strategie vast en kan de bouw beginnen.

Wat kost een website strategie?

De prijs hangt vooral af van hoeveel verschillende soorten klanten je hebt, en of we er een paar van gaan spreken. Elk gesprek kost een dagdeel en levert doorgaans het meeste op.

Wat de bouw daarna kost, hangt af van wat eruit komt. Het punt van een website strategie is dat die marge na drie weken een stuk smaller is.

Aan het denkwerk zelf loopt maandelijks niets door. Aan de site die je erop bouwt wel: de server en het onderhoud.

Waarom Mediavisie Web

Wij schrijven geen plan dat we daarna over de schutting gooien. Hetzelfde team dat het denkwerk doet, bouwt de site ook. Er staat dus niets in wat technisch niet kan, en niemand vertelt het onderweg verkeerd door.

We weten inmiddels waar het meestal misgaat. Zelden in de techniek. Bijna altijd in de aanname dat je bezoeker net zo over je bedrijf denkt als jij. Wat intern een logische indeling heet, is buiten de deur vaak een raadsel.

En je zit nergens aan vast. Het document is van jou, net als alle code die we voor je schrijven. Wil je de bouw ergens anders neerleggen, dan kan dat gewoon.