B2B webshop laten bouwen

Wat is een B2B webshop?

Dat vraagt om andere regels dan een consumentenshop. Prijzen verschillen per klant, er zitten staffels op, er is een kredietlimiet, en soms moet er iemand binnen het bedrijf van je klant eerst akkoord geven voordat de order doorgaat.

Al die regels staan al in je ERP. Een B2B webshop is vooral het werk om ze op een scherm te krijgen zonder dat er iets fout gaat.

De voordelen van een B2B webshop

Zakelijke klanten bestellen vaker en in vaste patronen. Daar valt de meeste tijd te winnen, aan beide kanten.

Je binnendienst houdt tijd over: Orders die nu telefonisch of per mail binnenkomen en worden overgetypt, komen rechtstreeks in je systeem. Dat scheelt niet alleen tijd maar ook de typefouten die daarbij horen.

Klanten bestellen buiten kantooruren: Een monteur die om zeven uur 's ochtends zijn materiaal bestelt, hoeft niet te wachten tot jij open bent. Dat is precies de groep die anders bij een concurrent kijkt.

Herhaalorders in twee klikken: Vaste klanten bestellen vaak hetzelfde. Met bestellijsten en orderhistorie is een herhaalbestelling een kwestie van seconden in plaats van een mail.

Prijzen die per klant kloppen: Staffels, contractprijzen en kortingen komen uit je ERP. Geen discussie achteraf over wat er was afgesproken, want de klant zag zijn eigen prijs voordat hij bestelde.

Voor wie is dit

Een B2B webshop verdient zich terug bij een vaste klantenkring die regelmatig bestelt:

• Je binnendienst typt orders over uit mail of van de telefoon
• Je hebt klantspecifieke prijzen die nu in een spreadsheet of in iemands hoofd zitten
• Klanten bestellen vaak hetzelfde en vragen elke keer om een offerte
• Je wil op rekening kunnen leveren met een limiet die uit je administratie komt
• Meerdere mensen bij dezelfde klant bestellen, en er moet iemand akkoord geven

Wat je krijgt

• Klantprijzen, staffels en contractafspraken rechtstreeks uit je ERP
• Bestellen op artikelnummer, met bestellijsten die je hergebruikt
• Betalen op rekening, met een kredietlimiet uit je eigen administratie
• Meerdere gebruikers per klant, met een fiatteur waar dat nodig is
• Orderhistorie en herhaalbestellingen in twee klikken
• Een zoekfunctie die op artikelnummer én op omschrijving werkt

Hoe we het bouwen

Eerst de koppeling. Klantprijzen, limieten en voorraad staan in je ERP. Zonder die verbinding is een B2B webshop een bestelformulier, en dat lost niets op.

Dan de zoekfunctie. Zakelijke klanten bladeren niet, ze zoeken. Een zoekbalk die artikelnummers, oude codes en omschrijvingen begrijpt, bepaalt of ze blijven.

Dan de rest. Bestellijsten, fiattering en rapportages komen erna, op basis van wat je klanten daadwerkelijk vragen.

Wat kost een B2B webshop?

Een B2B webshop met een ERP-koppeling, klantprijzen en bestellen op rekening kost meer dan een consumentenshop. Dat komt vrijwel volledig door de koppeling en de prijsregels.

Wat de prijs vooral bepaalt is hoe eenduidig je prijsafspraken zijn. Staan ze netjes in je ERP, dan gaat het snel. Zitten ze deels in spreadsheets en deels in het hoofd van een accountmanager, dan is dat het eerste werk.

Daarnaast lopen hosting en onderhoud door.

Waarom Mediavisie Web

Wij schrijven de ERP-koppeling zelf en zijn dus niet afhankelijk van een standaardconnector die net jouw prijsstructuur niet ondersteunt. Dat is bij B2B bijna altijd het struikelblok.

We hebben ervaring met de pakketten die in dit segment gebruikt worden en weten van tevoren waar het gaat schuren, in plaats van dat we daar halverwege achter komen.

En we bouwen zo dat je binnendienst het kan uitleggen aan een klant. Een B2B shop die alleen door de slimste klant begrepen wordt, wordt niet gebruikt.