Configurator laten bouwen

Wat is een configurator?

Aan het eind komt er een aanvraag of een order uit, in de vorm die jouw systeem verwacht. Geen mail met een omschrijving waar je op moet terugvragen, maar een complete specificatie.

Een configurator laten bouwen is daarmee vooral het vastleggen van jouw productregels. Het scherm is het makkelijke deel.

De voordelen van een configurator op je website

Een online configurator verandert je verkoopproces op drie plekken tegelijk: bij de klant, bij je binnendienst en in je werkvoorbereiding.

Aanvragen die compleet binnenkomen: Geen mail meer met "iets in die maat, ongeveer zo". De aanvraag bevat elke keuze die je nodig hebt om een offerte te maken, of om direct te produceren.

Minder offertes die nergens toe leiden: Klanten die de prijs zien terwijl ze kiezen, haken zelf af als het niet past. Dat scheelt je binnendienst het opstellen van offertes waar nooit antwoord op komt.

Onmogelijke combinaties bestaan niet meer: De regels zitten in de configurator. Wat technisch niet samengaat, kan een klant niet kiezen, dus komt het ook niet in productie terecht.

Je verkoopt ook 's avonds: Een klant die om half elf zit te rekenen, krijgt zijn antwoord meteen. Dat is precies het moment waarop hij anders bij iemand anders kijkt.

Voor wie is dit

Een configurator loont zodra je product keuzes kent en die keuzes de prijs bepalen:

• Je maakt offertes op maat en dat kost elke keer hetzelfde uitzoekwerk
• Klanten vragen om prijzen van combinaties die je moet natrekken
• Er komen aanvragen binnen die niet gemaakt kunnen worden
• Je productregels zitten in het hoofd van twee mensen
• Je wil dat dealers of klanten zelf kunnen samenstellen

Wat je krijgt

• De regels van jouw product in code: wat kan samen, wat sluit elkaar uit, wat kost wat
• Een prijs die live meeloopt, ook bij staffels en kortingen
• Een samenvatting die de klant kan bewaren of doorsturen
• Een aanvraag die rechtstreeks in je ERP, CRM of mailbox landt
• Beeld dat meebeweegt met de keuzes, waar dat helpt
• Een beheerscherm waarin jij prijzen en opties zelf bijwerkt

Hoe we het bouwen

De regels eruit halen. Het meeste werk zit niet in het scherm maar in de logica. Die zit vaak nergens opgeschreven, en het uitvragen levert bijna altijd ook intern iets op.

Beginnen bij tachtig procent. De meest voorkomende combinaties eerst. De uitzonderingen blijven een aanvraag, want een configurator die alles kan, kan niets.

Testen met echte klanten. Voordat het live gaat, laten we drie klanten hem gebruiken terwijl wij meekijken. Dat levert altijd twee dingen op die wij niet hadden bedacht.

Wat kost een configurator?

Een configurator met een stuk of vijf keuzestappen en een live prijs is een overzichtelijk project. Complexe producten met afhankelijkheden tussen opties zijn een stuk meer werk: elke regel die bepaalt welke optie een andere uitsluit, moet kloppen en getest zijn.

De prijs wordt bepaald door het aantal regels, niet door het aantal schermen. Twintig opties zonder onderlinge afhankelijkheid is eenvoudiger dan acht opties die elkaar beïnvloeden.

Kan de configurator rechtstreeks orders aanmaken in je ERP, dan komt daar een koppeling bij.

Waarom Mediavisie Web

Wij bouwen de regels als losse laag, niet verstopt in het scherm. Daardoor kun jij prijzen en opties zelf bijwerken zonder dat er een ontwikkelaar aan te pas komt, en kunnen we de configurator later hergebruiken in een offertetool of in je dealerportaal.

We rekenen bedragen server-side na. Dat klinkt technisch, maar het betekent dat niemand via zijn browser een prijs kan aanpassen; een fout die bij configurators regelmatig voorkomt.

En we zetten er een controle op: elke prijs blijft onder voorbehoud tot jij hem bevestigt, tenzij je bewust anders kiest.